2023-04-25 来源:建程小站 作者:建程小站
苏宁易购是一家知名的线上购物网站,如果您对所购买的商品不满意或存在质量问题需要进行退货,可以按照以下步骤进行操作:
1.登录苏宁易购网站,在“我的订单”页面选择需要退货的订单;
2.点击“申请退货”,填写退货原因及退货数量等信息,提交退货申请;
3.等待苏宁客服处理退货申请,若审核通过,客服会联系您确认退货地址并告知退货流程;
4.将需要退货的商品完整包装好,包括外包装、配件、发票等,寄到苏宁客服给出的退货地址;
5.退货商品到达退货地址后,苏宁客服会进行商品检测,确认商品完好无损后,将退款金额原路返还。
需要注意的是,苏宁易购的退货流程是根据不同的商品类型和退货原因有不同的具体操作指引,您可以在“申请退货”页面查看相应退货条款和申请流程。另外,需要注意的是,若商品存在人为损坏等无法正常退货的情况,苏宁易购也有相应的规定和处理流程,建议在进行退货前仔细阅读相关条款和规定,以免出现不必要的疑问和麻烦。