交管12123是全国统一的交通违法举报热线电话，可提供交通违法咨询、违法举报等服务。以下是交管12123客服电话的人工服务电话及工作时间：
人工服务电话：12123（全国统一电话）
工作时间：8:00-18:00（法定节假日除外）
若您需要咨询交通法规、交通安全知识等问题，可直接拨打12123电话，客服人员会为您答疑解惑；若您需要举报交通违法行为，也可拨打该号码，详细说明违法事实，操作人员将及时处理并反馈进展情况。同时，请注意，举报人的个人信息将被保密处理，不会泄露给任何第三方，故您可放心举报。
